Preguntas más frecuentes
¿Cuánto tiempo tarda la entrega?
En Julieta Moda nos esforzamos por procesar los pedidos de forma rápida. Si realiza su pedido en un día laborable antes de las 23:00 horas, será procesado el mismo día. El tiempo de entrega de nuestros productos es de entre 6 y 10 días laborables.
¿Cuáles son los gastos de envío?
En Julieta Moda asumimos los gastos de envío, por lo que no tendrá que incurrir en costos adicionales.
¿Cómo puedo devolver un artículo?
Si tiene dudas o no está satisfecho con el producto, puede devolver su pedido en un plazo de 30 días simplemente poniéndose en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Una vez recibida la devolución, le reembolsaremos el precio de compra en un plazo de 5 días hábiles.
¿Dónde está mi pedido?
Sí, utilizamos el seguimiento de envío para todos los envíos. Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un enlace a la página de estado del pedido, donde podrá seguir el estado actual de su pedido. Tenga en cuenta que puede tomar algún tiempo hasta que el estado de seguimiento esté disponible.
¿He proporcionado una dirección de entrega incorrecta, qué debo hacer?
Es su responsabilidad asegurarse de que la dirección de entrega proporcionada sea correcta. Siempre hacemos todo lo posible para acelerar el procesamiento y envío. Sin embargo, a menudo solo hay una ventana corta de tiempo para corregir una dirección de envío incorrecta. Por lo tanto, le recomendamos que se ponga en contacto con nosotros de inmediato si cree que ha proporcionado una dirección de entrega incorrecta.
En Julieta Moda nos esforzamos por procesar los pedidos de forma rápida. Si realiza su pedido en un día laborable antes de las 23:00 horas, será procesado el mismo día. El tiempo de entrega de nuestros productos es de entre 6 y 10 días laborables.
¿Cuáles son los gastos de envío?
En Julieta Moda asumimos los gastos de envío, por lo que no tendrá que incurrir en costos adicionales.
¿Cómo puedo devolver un artículo?
Si tiene dudas o no está satisfecho con el producto, puede devolver su pedido en un plazo de 30 días simplemente poniéndose en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Una vez recibida la devolución, le reembolsaremos el precio de compra en un plazo de 5 días hábiles.
¿Dónde está mi pedido?
Sí, utilizamos el seguimiento de envío para todos los envíos. Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un enlace a la página de estado del pedido, donde podrá seguir el estado actual de su pedido. Tenga en cuenta que puede tomar algún tiempo hasta que el estado de seguimiento esté disponible.
¿He proporcionado una dirección de entrega incorrecta, qué debo hacer?
Es su responsabilidad asegurarse de que la dirección de entrega proporcionada sea correcta. Siempre hacemos todo lo posible para acelerar el procesamiento y envío. Sin embargo, a menudo solo hay una ventana corta de tiempo para corregir una dirección de envío incorrecta. Por lo tanto, le recomendamos que se ponga en contacto con nosotros de inmediato si cree que ha proporcionado una dirección de entrega incorrecta.
